Vrácení zboží
ℹ️ Informace pro zákazníky – Vrácení zboží
Věříme, že budete se svým nákupem spokojeni. Pokud by však zboží nesplnilo vaše očekávání, máte možnost ho vrátit dle zákonných podmínek.
🕒 Lhůta pro vrácení
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
✅ Podmínky pro vrácení
-
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu
-
Musí být vráceno včetně původních visaček a obalu
-
Z hygienických důvodů nelze vracet použité spodní prádlo, plavky nebo punčochové zboží
📦 Postup vrácení
-
Zboží důkladně zabalte, aby při přepravě nedošlo k poškození
-
Přiložte lístek s těmito údaji:
-
jméno a příjmení
-
číslo objednávky
-
důvod vrácení (nepovinné)
-
číslo bankovního účtu pro vrácení platby
-
-
Balíček odešlete na naši adresu (najdete ji v sekci Kontakt)
💰 Vrácení peněz
Po doručení a kontrole zboží vám bude částka vrácena na účet nejpozději do 14 dnů.
V případě vrácení celé objednávky vám bude vráceno také základní poštovné.
❓ Potřebujete poradit?
V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: obchod@tetanafashion.cz